Terms and Conditions

Algemene voorwaarden Groei Visie bv

Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Groei Visie bv: de werkmaatschappij bv die diensten en producten aanbiedt op het gebied van online coaching.
2. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten of producten van Groei Visie bv
3. Diensten: online coaching, cursussen, abonnementen en andere vormen van begeleiding die worden aangeboden.
4. Producten: digitale of fysieke producten zoals e-books, werkboeken, supplementen of andere materialen.
5. Abonnement: een doorlopende overeenkomst waarbij de Klant periodiek toegang krijgt tot diensten van Groei Visie bv tegen een terugkerende betaling.
6. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Groei Visie bv en de Klant met betrekking tot de aankoop van diensten of producten.
7. Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon die door Groei Visie bv wordt verwerkt.
8. Overmacht: onvoorziene omstandigheden waardoor Groei Visie B.V. niet in staat is haar verplichtingen na te komen.

Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Groei Visie bv
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Door gebruik te maken van de diensten of producten van Groei Visie bv gaat de Klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 - Diensten en Producten
1. Groei Visie bv biedt zowel digitale als fysieke producten en diensten aan.
2. De inhoud, duur en voorwaarden van de diensten worden vooraf aan de Klant gecommuniceerd.
3. Digitale producten worden direct na betaling geleverd via e-mail of een online platform.
4. Online Coaching 360 behoudt zich het recht voor om inhoud en structuur van de diensten en producten te wijzigen indien dit noodzakelijk wordt geacht voor de kwaliteit van de dienstverlening.

Artikel 4 - Abonnementen
1. Groei Visie bv biedt verschillende abonnementsvormen aan, die per periode (bijvoorbeeld maandelijks of jaarlijks) automatisch worden verlengd, tenzij anders overeengekomen.
2. De Klant kan het abonnement opzeggen met een opzegtermijn van 4 weken voor de volgende betalingsperiode. Dit geldt voor het maintenance pakket, met uitzondering van het 8 weken transformatie pakket en doorstromer.
3. Groei Visie bv behoudt zich het recht voor om abonnementsprijzen en voorwaarden aan te passen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd.
4. Bij niet-tijdige betaling wordt de toegang tot de abonnementsdiensten opgeschort totdat de betaling is voldaan.
5. Indien de Klant herhaaldelijk niet aan betalingsverplichtingen voldoet, behoudt Groei Visie bv zich het recht voor om het abonnement definitief te beëindigen.

Artikel 5 - Prijzen en Betaling
1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
3. Bij niet-tijdige betaling heeft Groei Visie bv het recht om de dienst op te schorten.
4. Extra administratiekosten kunnen in rekening worden gebracht bij herhaaldelijke betalingsachterstanden.

Artikel 6 - Annulering en Herroepingsrecht
1. Voor diensten geldt dat annulering tot 24 uur voor aanvang kosteloos is. Bij latere annulering is geen restitutie mogelijk.
2. Digitale producten kunnen niet worden geretourneerd na aankoop.
3. Voor fysieke producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, mits ongebruikt en in originele staat.
4. Abonnementen kunnen alleen worden stopgezet conform de opzegtermijn in artikel 4.2. Reeds betaalde abonnementsperioden worden niet gerestitueerd.
5. Indien een sessie binnen een abonnement op afspraak plaatsvindt, dient annulering minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren. Bij latere annulering vervalt de sessie zonder restitutie.

Artikel 7 - Aansprakelijkheid
1. Groei Visie bv is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuist gebruik van de diensten of producten.
2. De resultaten van coaching zijn afhankelijk van de inzet van de Klant en kunnen niet worden gegarandeerd.
3. Groei Visie bv is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Klant.
4. Groei Visie bv is niet verantwoordelijk voor technische storingen buiten haar invloedssfeer, zoals netwerkproblemen of storingen bij externe platformen.

Artikel 8 - Privacy en Gegevensbescherming
1. Groei Visie bv verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
2. Klantgegevens worden niet zonder toestemming gedeeld met derden.
3. De Klant heeft het recht om zijn of haar gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen.
4. Groei Visie bv bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de dienstverlening en wettelijke verplichtingen.

Artikel 9 - Klachtenregeling
1. Klachten dienen binnen 7 dagen na levering van de dienst of het product schriftelijk te worden ingediend.
2. Groei Visie bv zal binnen 14 dagen op de klacht reageren en een passende oplossing bieden.
3. Indien de Klant en Groei Visie bv niet tot een oplossing komen, kan de Klant zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie.

Artikel 10 - Overmacht
1. Groei Visie bv is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder ziekte, technische storingen, natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden.
2. In geval van overmacht wordt de Klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd over de situatie en de mogelijke gevolgen voor de dienstverlening.

Artikel 11 - Toepasselijk Recht
1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contactgegevens:

Groei Visie bv
info@groei-visie.nl
Curtis Fikenscher +31627061752
Maurice Kooren +31640147353